О возврате

О возврате:

 Возврат товара, приобретенного в нашем Интернет Магазине, регламентируется статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также условиями Пользовательского Соглашения.

  1.Возврат товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Упаковка не вскрывалась
• На товаре отсутствуют следы установки
• Ошибочный заказ
• Пересортица

 При необходимости возврата товара надлежащего качества Вам необходимо связаться с менеджером. После согласования с менеджером необходимо доставить товар в ближайший пункт выдачи, приложив письменное заявление на возврат товара надлежащего качества. Денежные средства за товар возвращаются по желанию покупателя на баланс, или тем способом, которым был оплачен товар.

 Товар надлежащего качества должен находиться в целой упаковке, без дефектов, а также без следов установки. Возврат доступен в течении 14 календарных дней после его получения.

  2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в следующих случаях:

 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

 Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.

 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа Покупателя или Заказа Покупателя на Сайте должны быть проверены Покупателем в момент получения или доставки Товара.

 Любые требования или претензии должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

 При утверждении Покупателем, что приобретенный им Товар ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет следующие документы, подтверждающие брак Товара:

1. Заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности Товара;
2. Два Заказ-наряда, отражающих факт установки и демонтажа неисправной детали (Товара) содержащих следующие сведения:

• ФИО владельца автомобиля,
• VIN код и госномер автомобиля,
• Марка, модель, тип двигателя и год выпуска автомобиля,
• Дата выполнения работ, их стоимость  и значение пробега автомобиля.
• Перечень работ выполненных по данному заказ-наряду

      3. Копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенная печатью СТОА;

      4. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА.

Обратите внимание!

 1. Мы принимаем запасные детали товарного вида, в неповрежденной упаковке. Т.е. детали, которые уже были использованы, а также детали, установленные на автомобиль, не будут приняты к возврату. Возврату не подлежат электрические и электронные запасные части, имеющие следы установки и со вскрытой конечной упаковкой, на которой указано, что при вскрытии деталь возврату и обмену не подлежит.

 2. Официальная замена номеров (артикул) запасных частей, производителем, не является причиной для отказа клиента от детали.